Comment assurer la protection de votre marque ?

La Brand safety, ou sécurité de la marque, représente un enjeu majeur pour les marques. Avec l’essor des réseaux sociaux, les risques pesant sur les entreprises sont plus élevés.

Jean

Jean

Une simple phrase maladroite, image non pertinente ou association avec une personnalité controversée suffit à entacher l’image de marque. Diffuser sa publicité dans un environnement non pertinent peut aussi coûter cher à l’entreprise. Pour éviter le bad buzz, une stratégie de Brand safety digitale est indispensable.

Qu’est-ce que la Brand safety ?

La Brand safety, par définition, concerne d’abord la publicité (brand safety advertising). L’achat automatisé d’espaces publicitaires sur les moteurs de recherche ou réseaux sociaux pose des problèmes de sécurité des marques. Comment garantir qu’une publicité ne sera pas diffusée dans un environnement problématique pour l’entreprise ? Par exemple, une promotion diffusée sur un site web faisant l’apologie de la violence. Pour répondre à cette question, le brand safety programmatic s’est développé. L’objectif est de garantir un environnement sécurisant et adapté pour les campagnes marketing.

La brand safety a pris une importance capitale ces dernières années. Pour preuve, le Brand Safety Summit organisé à New York en novembre 2022. Lors de ce sommet, les plus grandes entreprises du média, du marketing et de la technologie étaient présentes. Elles se sont réunies pour aborder leurs préoccupations concernant la sécurité des marques et trouver des solutions.

Lien entre Brand safety et réputation en ligne

Les marques ont besoin de sécuriser leurs campagnes, de s’assurer de diffuser leurs annonces dans des environnements sûrs. Elles doivent aussi se protéger des désagréments liés aux réseaux sociaux. Si l’une de leurs publicités apparaît au mauvais endroit, le risque de bad buzz est élevé. Il suffit de quelques minutes pour transformer une simple erreur en source de critiques inépuisable. L’e-reputation peut en souffrir dans des proportions importantes, parfois irréparables. La protection de la marque et la gestion de la réputation de marque sont donc intimement liées.

Comment protéger votre marque ?

Selon les statistiques du Brand safety, les principaux risques pour les entreprises sont d’apparaître dans des environnements liés aux catégories :

  • Adulte ;

  • Alcool ;

  • Violence ;

  • Langage offensant.

Les contenus controversés, comme les fake news, représentent un autre risque. Pour se protéger, plusieurs mesures doivent être adoptées, en élaborant aussi une stratégie de protection de la réputation :

  • Protéger son image sur les réseaux sociaux : un community manager et une solution de modération autonome comme Bodyguard.ai peuvent aider la marque à se protéger. Lors d’une campagne à destination des réseaux sociaux, un soin particulier doit aussi être apporté au choix et au format du message. Une publicité maladroite peut devenir virale en quelques minutes.

  • Être attentif au choix des influenceurs dans le cadre d’une stratégie d’influence : la personne choisie ne doit pas seulement être populaire. Elle doit porter des valeurs proches de celle de l’entreprise et avoir une communauté bienveillante. En s’associant à elle, la marque prend un risque. Assurez-vous de sélectionner une personne fiable, avec une réputation irréprochable.

  • Travailler avec des médias « brand safe » : ils assurent une meilleure transparence, c’est la garantie de voir ses campagnes marketing diffusées dans des espaces sécurisés.

  • Réviser les contrats en cours pour intégrer des clauses de sécurité.

Quels outils pour le Brand Safety ?

Différentes solutions sont proposées aux annonceurs pour protéger leur marque :

  • La start-up Adledge a développé une solution pour mesurer les performances de la publicité digitale. Leur technologie est capable d’analyser le contexte de délivrance du message.

  • Adloox a développé un outil automatisé pour analyser les différents emplacements publicitaires et les contenus environnants. La marque a l’assurance de voir ses contenus diffusés dans un contexte sécurisé.

  • Meetrics est spécialisée dans la vérification publicitaire. Elle effectue un pré-filtrage pour évincer les domaines risqués pour les marques. Si une page web est considérée comme suspecte, l’annonce est retirée pour éviter tout dommage sur l’image de marque.

  • Bodyguard.ai, unique solution de modération contextuelle et instantanée, aussi précise que l’homme, aussi instantanée que la machine, elle identifie et bloque en temps réel 90% des contenus toxiques visant vos réseaux sociaux et vos plateformes.

La sécurité des marques en ligne doit être prise avec le plus grand sérieux. Avec les réseaux sociaux, la moindre erreur peut se révéler fatale pour une entreprise. C’est aussi la raison pour laquelle Brand safety et Brand reputation sont indissociables. Pour protéger la marque, aucun élément ne doit être négligé.

Les 3 points clés à retenir

  • Le Brand safety devient un enjeu majeur pour les marques.

  • Une publicité diffusée dans un environnement non sécurisé peut entraîner un bad buzz.

  • Des solutions existent pour aider les marques à se protéger en ligne, comme Bodyguard.ai, IAS ou Adloox.

FAQ

Qu’est-ce que le Brand safety ?

Le Brand safety consiste à assurer la protection de la marque lorsqu’elle diffuse des messages publicitaires.

Pourquoi le Brand safety est important ?

Si l’environnement sur lequel la publicité apparaît n’est pas contrôlé, cela peut donner lieu à des dégâts d’image. Outre le risque de bad buzz, la marque pourrait être associée à des contenus ou personnalités controversés.

Comment limiter les risques liés au Brand Safety ?

Travailler avec des entreprises spécialisées dans le Brand safety permet de garantir la sécurité des entreprises lorsqu’elles diffusent des contenus.