Sport

Protégeons ce que nous aimons tous dans le sport

Modération des contenus toxiques & Analyse des contenus générés par vos utilisateurs

Comment la toxicité en ligne affecte votre/vos:

Performance sportive

Vous investissez des millions pour vous assurer que vos athlètes réalisent leur plein potentiel et pour atténuer tous les facteurs externes. Pourtant, 68% des athlètes utilisent leurs réseaux sociaux avant un match (Journal of Sports Sciences) et 50% déclarent être victimes de cyberintimidation et d'abus en ligne (étude de la FIFA, 2022), ce qui a un impact direct sur la composante de perturbation de la concentration de l'anxiété sportive.

Avec Bodyguard.ai, vous pouvez garder vos athlètes concentrés sur le jeu en modérant la toxicité en ligne sur leurs pages sociales et les réseaux officiels de votre club.

Revenus

Le maintien de vos revenus (ventes de billets, licences, parrainages, droits de télévision) est essentiel pour atteindre vos objectifs sportifs. Pourtant, nous constatons cette année une multiplication par 10 des liens partagés sur les pages sociales officielles de nos clients : streaming et IPTV illégaux, fraude et escroquerie (billetterie, paris et contrefaçon). En fait, la forte segmentation de vos réseaux sociaux officiels en fait une cible privilégiée pour les acteurs malveillants.

En plus d'affecter l'expérience de vos fans les plus fidèles, ces messages illicites causent directement des pertes de revenus. Bodyguard.ai vous fournit une détection et une remédiation en temps réel de ces liens pour protéger vos flux de revenus dès le premier jour.

Fan expérience

Vos fans veulent s'engager avec votre équipe, vos athlètes, votre marque et votre communication en ligne. Cependant, leur expérience communautaire globale peut être affectée négativement lorsque d'autres utilisateurs et des acteurs malveillants exploitent vos réseaux officiels pour partager du contenu indésirable (nuisible/haineux, streaming, paris, liens contrefaits, spam, escroquerie, etc.)

L'engagement de vos fans peut également être compromis dans des circonstances difficiles (mauvais résultats, crises de communication, etc.). Avec Bodyguard.ai, vous pouvez protéger vos fans en supprimant les contenus toxiques en temps réel, en identifiant les opportunités de communication et en optimisant votre gestion de crise.

Droits TV & Sécurité

Les espaces communautaires en ligne, comme toute autre interface avec le monde extérieur, doivent être solidement protégés contre les acteurs malveillants. Nous avons découvert que 2/3 des liens partagés sur les pages officielles de nos clients redirigent vers des sites de streaming ou de paris illicites. Les mêmes méthodes pour contourner les algorithmes des plateformes peuvent également déjouer votre équipe de modération, provoquant des brèches dans votre réseau informatique.

D'autres auteurs sollicitent votre public en ligne très segmenté pour acheter des billets au marché noir. Des problèmes de sécurité et juridiques peuvent survenir en raison de l'angle mort que vous avez sur l'acheteur final. Bodyguard.ai vous permet de contrôler qui entre dans le stade et d'anticiper un pic de violence avant le match.

Performance digitale

Vos pages sociales officielles sont l'endroit où vous pouvez dialoguer avec vos fans en ligne. Pourtant, nous constatons que 7 % des réactions aux posts organiques et payants de nos clients sont soit haineuses, soit nuisibles, soit des spams ou des escroqueries (+97 % depuis l'année dernière). Vous ne voulez pas que ces messages inestimables affectent la performance globale de vos campagnes (ROAS et taux d'engagement) et mettent en péril la conversion de vos fans les plus fidèles.

Bodyguard.ai vous permet de baser vos décisions de campagne sur l'engagement qui compte en supprimant les réactions indésirables.

Bodyguard.ai Sport

Redéfinir la façon dont les clubs sportifs analysent et protègent leur communauté en ligne à grande échelle

Une expérience fan sûre
Pour une expérience sûre et un engagement accru des fans envers votre club et votre marque
Protection des athlètes
La protection du moral des joueurs est essentielle pour maintenir les performances sur le terrain.
Protection des sources de revenus
Protégez toutes vos sources de revenus avec une solution centralisée (merchandising, vente de billets, droits TV, etc.).
Expertise industrie
Pour garantir une modération contextuelle et de qualité sur tous vos canaux, notre équipe de linguistes suit les tendances dans le domaine du sport.

Pourquoi vos community managers ne peuvent-ils pas tout gérer ?

Évolution de la toxicité
Constamment de nouvelles méthodes pour contourner les algorithmes des plateformes
Limites linguistiques
La moitié de la population mondiale parle 23 langues différentes
Multi-canal
Chaque page sociale est un autre environnement à protéger
Volume de commentaires
Un volume important de messages à examiner de manière cohérente pour un cerveau humain
Santé mentale
La lecture de contenus toxiques toute la journée affecte la santé mentale des CM
Gain de temps
La vérification des liens malveillants prend du temps et entraîne des failles de sécurité.

Bodyguard.ai Sport

Modération précise en temps réel

Bodyguard.ai fournit une protection 24/7 pour vos espaces communautaires en ligne contre toutes les formes de toxicité en ligne (nuisible & haineux, spam, scam, fraude, etc.) à travers les plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, etc.). La solution reproduit la modération humaine et bloque les commentaires toxiques à l'échelle, en fonction de la gravité du contexte et d'une analyse contextuelle automatisée. En utilisant Bodyguard.ai, les clubs sportifs protègent l'expérience et l'engagement de leurs fans, le moral de leurs joueurs, les valeurs de leur marque et leurs flux de revenus (merchandising, vente de billets, droits TV, sponsoring).

Analyse & suivi de communauté

Avec Bodyguard.ai, vous pouvez désormais baser vos décisions de communication sur l'intelligence de vos communautés en ligne et améliorer l'expérience de vos fans. La solution classe automatiquement tous vos contenus générés par les utilisateurs dans plusieurs langues à l'aide de plus de 30 règles de classification et de règles personnalisées.

Des alertes en temps réel vous permettent de surveiller facilement la voix de vos fans et de vos détracteurs, ainsi que des informations précieuses sur l'ensemble de vos espaces communautaires en ligne.

Des dizaines de leaders du sport protègent déjà leurs espaces communautaires avec Bodyguard.ai

"Notre activité est très médiatisée, elle génère beaucoup de passion et de messages en direct, notamment lors des matchs de football. Bodyguard.ai nous a permis de mesurer le taux de messages haineux reçus chaque jour et de les traiter en quelques secondes."

Jérôme BELAYGUE
Directeur de la communication externe et de la RSE - LFP