Nouveautés produit Bodyguard
Découvrez nos dernières évolutions produit. Chaque mise à jour est catégorisée afin d’identifier facilement les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et leur disponibilité.
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Contrôlez l’affichage et la traduction des langues pour mieux gérer les environnements multilingues.
Disponible dans :
Nous avons enrichi les préférences utilisateur pour offrir plus de contrôle sur l’affichage et la traduction des langues dans le Dashboard.
🌍 Un contrôle plus fin des paramètres linguistiques
En plus de la langue du Dashboard, il est désormais possible de :
- Choisir une langue de traduction afin de définir dans quelle langue les messages sont traduits.
- Indiquer les langues que vous maîtrisez, pour éviter la traduction automatique des contenus rédigés dans ces langues et pouvoir analyser les messages originaux.
🎯 Une meilleure expérience pour les environnements multilingues
Ces nouveaux réglages sont particulièrement utiles pour les équipes gérant des communautés multilingues. Ils permettent de réduire le bruit visuel, d’éviter les traductions inutiles et de se concentrer sur les messages qui en ont réellement besoin.
Cette amélioration rend le Dashboard plus flexible et mieux adapté aux usages internationaux.
Cette amélioration s’appuie sur une fonctionnalité existante. Découvrez son fonctionnement détaillé dans notre Help Center.
Une expérience Audience Intelligence plus intuitive, avec un accès plus clair aux questions et à l’historique.
Disponible dans :
Nous avons amélioré l’historique d’Audience Intelligence afin de rendre les questions et analyses passées plus visibles, plus faciles à retrouver et à réutiliser.
✍️ Les questions personnalisées mises en avant
Les questions personnalisées apparaissent désormais en haut de la liste, suivies des questions prédéfinies. Cela permet de démarrer plus facilement à partir de vos propres analyses, alors que les questions prédéfinies étaient auparavant affichées en priorité.
🕓 Un historique plus visible et unifié
L’expérience d’historique a été repensée pour être plus accessible et plus cohérente :
- L’historique est maintenant directement accessible depuis la modale Audience Intelligence, et non plus dans les paramètres.
- Les questions personnalisées disposent désormais de leur propre historique, alors qu’auparavant seules les questions prédéfinies étaient conservées.
- Toutes les questions sont regroupées dans un historique unique, propre à chaque utilisateur, permettant de consulter ses réponses passées et de relancer une analyse en un clic.
Ces améliorations facilitent l’utilisation quotidienne d’Audience Intelligence et encouragent la réutilisation des insights dans le temps.
Cette amélioration s’appuie sur une fonctionnalité existante. Découvrez son fonctionnement détaillé dans notre Help Center.
Découvrez Aidan, votre assistant d’analyse intelligent pour explorer plus rapidement les insights de votre audience.
Disponible dans :
Aidan est désormais disponible dans le Dashboard. Cet assistant a été conçu pour vous aider à mieux comprendre votre audience, identifier rapidement les signaux clés et exploiter vos données plus efficacement.
🔍 Des questions plus simples, des réponses plus claires
Aidan vous permet d’analyser les conversations, détecter des tendances et synthétiser ce que votre audience exprime. Vous pouvez l’interroger sur les sentiments, les thématiques récurrentes, les personnalités influentes, la perception des campagnes, et bien plus encore.
⚡ Disponible là où vous travaillez
Aidan est accessible directement depuis les pages clés du Dashboard. Il s’adapte automatiquement au contexte affiché et prend en compte les filtres actifs (dates, sources, langues…) pour fournir des analyses ciblées et pertinentes.
🆓 Un accès gratuit pour tous
Tous les utilisateurs peuvent découvrir Aidan via le palier gratuit :
- 5 questions par mois, renouvelées mensuellement
- Aucun crédit consommé en cas d’erreur technique
- Possibilité de débloquer plus de volume selon les besoins
🎯 Un assistant pensé pour vos usages quotidiens
Aidan aide les équipes à gagner du temps, à suivre la perception de leur audience et à enrichir leurs analyses, sans quitter le Dashboard.
Des designs d’emails plus épurés et une nomenclature de plateforme mise à jour pour une expérience plus cohérente.
Disponible dans :
Nous avons apporté plusieurs améliorations visuelles afin d’offrir une expérience plus claire, plus cohérente et plus moderne à travers nos communications et supports.
✨ Des bannières email plus épurées
L’ensemble des bannières email a été mis à jour avec un design plus sobre et plus lisible. Ces nouveaux visuels assurent une meilleure cohérence entre les différents types d’emails, qu’il s’agisse des alertes, des rapports analytics, des notifications Shield Mode ou des communications globales.
🐦 Mise à jour de la nomenclature « X »
Twitter est désormais référencé sous le nom X sur l’ensemble des supports : Dashboard, emails et rapports PDF. Cette évolution marque la fin de la période de transition et s’aligne sur la nomenclature officielle de la plateforme.
Ces améliorations sont principalement visuelles, mais contribuent à une expérience plus homogène et plus professionnelle sur l’ensemble des points de contact.
Connectez-vous au Dashboard via Microsoft SSO, en complément de Google SSO, OpenID et de la connexion par mot de passe.
Disponible dans :
Il est désormais possible de se connecter au Dashboard via Microsoft Single Sign-On (SSO), offrant plus de flexibilité aux équipes et une meilleure compatibilité avec les standards d’authentification les plus utilisés en entreprise.
🔐 Une connexion plus fluide
Les utilisateurs peuvent s’authentifier directement avec leur compte Microsoft depuis l’écran de connexion. Aucune configuration n’est nécessaire : il suffit de saisir son adresse email puis de sélectionner Se connecter avec Microsoft.
🧩 Une couverture complète des méthodes de connexion
Microsoft SSO est activé par défaut, aux côtés des méthodes déjà disponibles :
- Google SSO
- OpenID (pour les domaines personnalisés ou d’entreprise)
- Connexion par mot de passe
Bodyguard couvre ainsi l’ensemble des options d’authentification les plus courantes, y compris pour les environnements Microsoft et Outlook.
⚡ Disponible immédiatement
La fonctionnalité est accessible à tous les clients et accompagnée d’un parcours de découverte dans le produit pour faciliter son adoption.
Découvrez Audience Intelligence grâce à des crédits mensuels gratuits avant de débloquer l’accès complet.
Disponible dans :
Audience Intelligence est désormais accessible à tous les utilisateurs grâce à une version gratuite avec crédits mensuels, permettant de découvrir la fonctionnalité et d’en évaluer la valeur avant d’aller plus loin.
⭐ Une expérience plus claire et contextualisée
Le bouton Ask AI a été repensé pour être plus visible et pour indiquer clairement lorsque des filtres sont actifs. Les analyses d’Audience Intelligence s’appuient désormais explicitement sur le contexte affiché à l’écran, afin de garantir des résultats cohérents avec les données filtrées.
🆓 5 crédits gratuits par utilisateur, chaque mois
Chaque utilisateur bénéficie de 5 crédits par mois, avec les règles suivantes :
- 1 crédit = 1 question posée
- Les crédits sont renouvelés chaque mois (non cumulables)
- Les erreurs techniques (par exemple 404) ne consomment pas de crédit
Une fois les crédits utilisés, l’accès est rétabli automatiquement au début du mois suivant.
🚀 Tester avant de débloquer l’accès complet
Les utilisateurs ayant besoin de plus de volume peuvent demander des crédits supplémentaires directement depuis le Dashboard via Unlock full access, déclenchant un suivi par nos équipes.
Cette amélioration facilite l’adoption d’Audience Intelligence, encourage l’exploration des insights et permet aux équipes d’intégrer progressivement l’analyse avancée dans leurs usages quotidiens.
Cette amélioration s’appuie sur une fonctionnalité existante. Découvrez son fonctionnement détaillé dans notre Help Center.
Des améliorations en arrière-plan pour renforcer la précision, la cohérence et la fiabilité de la modération, notamment lors des moments critiques.
Disponible dans :
Nous avons déployé d’importantes améliorations en arrière-plan afin de renforcer la précision, la cohérence et la robustesse de la modération, en particulier lors des périodes sensibles comme les crises ou les pics d’activité.
🧠 Une couche de contrôle qualité renforcée
En complément de nos technologies de détection basées sur l’analyse de patterns de contenu, développées par nos équipes NLP et adaptées à chaque industrie et langue, Bodyguard s’appuie sur une équipe de contrôle qualité dédiée. Cette équipe analyse des lots de messages sélectionnés afin d’évaluer la précision, traiter les cas limites et renforcer en continu les standards de protection.
🎯 Une meilleure priorisation lors des moments critiques
Les workflows de modération ont été optimisés pour faire remonter en priorité les contenus les plus sensibles. Cela permet à la couche de contrôle qualité de se concentrer là où l’impact est le plus fort, notamment lors de l’activation du Shield Mode ou en phase d’escalade.
⚡ Des décisions plus rapides et plus cohérentes
Les améliorations apportées aux outils internes utilisés par les équipes de contrôle qualité ont permis de réduire les délais de traitement et d’améliorer la cohérence des décisions, tout en limitant les corrections ou ajustements a posteriori.
📉 Un impact concret pour les utilisateurs
Ces évolutions se traduisent par des bénéfices mesurables côté Dashboard :
- une meilleure précision de la modération, y compris sur les contenus ambigus
- moins d’actions de modération manuelles nécessaires
- une baisse des signalements « report a mistake »
- une protection renforcée et plus fiable en situation de crise
Bien qu’aucune nouvelle option ne soit ajoutée à l’interface, ces améliorations renforcent directement la qualité, la fiabilité et la perception de la modération pour l’ensemble des utilisateurs.
Des insights plus précis et plus pertinents, avec des analyses mieux structurées et une meilleure gestion du multilingue.
Disponible dans :
Nous avons amélioré Audience Intelligence afin de fournir des analyses plus pertinentes, plus fiables et plus faciles à exploiter par les équipes.
🎯 Des insights plus ciblés, moins de bruit
Audience Intelligence se concentre désormais davantage sur les éléments réellement utiles pour votre marque :
- Les contenus hors sujet, insignifiants ou bruités sont écartés.
- Les analyses sont mieux alignées avec votre industrie, vos campagnes et votre audience.
- Les réponses sont plus concises grâce à des limites et priorisations plus strictes.
Vous obtenez des synthèses plus claires, sans informations superflues.
🧩 Une structure plus claire et des exemples plus riches
Les réponses sont désormais plus faciles à lire et à partager :
- Une structure et une formulation plus homogènes d’une question à l’autre.
- Jusqu’à 3 exemples cités pour illustrer chaque insight, afin de rendre les analyses plus concrètes et actionnables.
🌍 Une meilleure prise en charge des environnements multilingues
Audience Intelligence gère plus finement les communautés multilingues :
- Les commentaires dans plusieurs langues sont mieux analysés, tout en conservant le wording original dans les citations.
- Les analyses de sentiment distinguent désormais clairement les sentiments positifs et négatifs, regroupés par thématiques.
- La détection des personnalités et ambassadeurs est plus adaptée aux contextes luxe, médias, sport, gaming et social apps.
🤖 Un moteur d’analyse renforcé
Le moteur d’analyse sous-jacent a été amélioré afin de fournir des réponses plus précises, plus cohérentes et plus fiables, notamment sur les questions complexes comme le sentiment, les FAQ ou les personnalités clés.
Cette amélioration s’appuie sur une fonctionnalité existante. Découvrez son fonctionnement détaillé dans notre Help Center.
Soyez alerté lorsqu’une source expire et reconnectez-la rapidement grâce à des notifications email automatisées.
Disponible dans :
Vous pouvez désormais recevoir des alertes par email lorsqu’une source expire, afin de la reconnecter rapidement et d’éviter toute interruption de protection ou de données.
🔔 Des alertes personnalisables
Depuis les paramètres de notifications, il est possible d’activer deux types d’alertes pour chaque organisation :
- Alerte immédiate : un email est envoyé dès qu’une source expire, avec des rappels configurables (de l’heure à la semaine).
- Email récapitulatif : un email listant l’ensemble des sources expirées, avec des liens directs de reconnexion.
Ces deux options peuvent être activées séparément ou combinées, selon le niveau de suivi souhaité.
🔗 Reconnexion en un clic
Chaque email contient un bouton de reconnexion permettant d’accéder directement au parcours de connexion de la source concernée, sans navigation supplémentaire.
👤 Des paramètres propres à chaque utilisateur
Les notifications sont configurées par utilisateur. Chaque membre peut choisir ses propres préférences et la fréquence des alertes qu’il souhaite recevoir.
Cette fonctionnalité permet de rester informé des sources expirées et de réduire les angles morts dans le suivi de votre protection.
Besoin de configurer vos alertes ? Consultez la documentation complète dans notre Help Center.
Recevez les indicateurs clés directement dans vos emails de reporting, avec des liens rapides vers les vues correspondantes du Dashboard.
Disponible dans :
Les emails de reporting analytics incluent désormais un aperçu des principaux indicateurs, afin de suivre les performances en un coup d’œil — sans avoir à ouvrir systématiquement le rapport PDF.
📊 Des indicateurs clés directement dans l’email
Les emails de rapport mettent maintenant en avant les métriques essentielles, comme les volumes de messages, les catégories de contenus ou l’activité récente. Le format est pensé pour un suivi rapide, y compris sur mobile.
🔗 Des liens directs vers le Dashboard
Chaque indicateur est accompagné d’un lien permettant d’accéder directement à la vue correspondante dans le Dashboard, avec les filtres déjà appliqués. Il devient ainsi plus simple d’analyser un pic d’activité, une tendance ou un signal à investiguer.
💡 Pourquoi c’est utile
Ces améliorations permettent notamment de :
- évaluer rapidement la situation sans téléchargement
- suivre l’activité en mobilité ou en dehors des heures ouvrées
- gagner du temps lors des contrôles quotidiens ou de week-end
- réduire la dépendance aux fichiers CSV et pièces jointes
Cette amélioration s’appuie sur une fonctionnalité existante. Découvrez son fonctionnement détaillé dans notre Help Center.
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