Déverrouiller la valeur des analyses de modération de contenu

Toute entreprise aujourd'hui doit être sur les réseaux sociaux. Il existe peu de plateformes en ligne gratuites qui vous permettent de vous connecter avec votre public cible et avec les défenseurs de votre marque existante de la même manière.

Cependant, le contenu généré par l'utilisateur toxique sur vos pages sociales peut affecter négativement l'engagement, impacter votre ROI sur les publications payantes et même nuire à la réputation et à l'attrait de votre marque.

Les marques en sont de plus en plus conscientes. Elles se rendent compte de plus en plus de la nécessité de modérer le contenu ; et elles se tournent vers des solutions automatisées pour s'assurer que leurs pages sociales sont un lieu propice à un engagement sincère des abonnés.

En conséquence, de nombreuses solutions de modération automatisée sont désormais disponibles, s'appuyant sur diverses technologies. Nous savons que les marques ont l'embarras du choix lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur. Ainsi, nous voulions offrir quelque chose de plus que la simple modération ; des fonctionnalités supplémentaires qui signifient que nos utilisateurs obtiennent le meilleur retour sur leur investissement.

En bref, nous voulions nous assurer que notre solution soit plus performante que les autres.

La modération automatisée du contenu génère une immense quantité de données, qui peuvent être extrêmement utiles pour les marques lorsqu'elles définissent leur approche des réseaux sociaux et encouragent l'engagement.

C'est pourquoi nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de recevoir un rapport analytique mensuel ou hebdomadaire, qui donne des informations détaillées sur l'activité de vos chaînes de réseaux sociaux pendant la période spécifiée.

Ces données ne sont pas seulement intéressantes à consulter; elles détiennent la clé pour créer des stratégies de communication et de médias sociaux plus efficaces, et pour obtenir un meilleur retour sur votre investissement en modération de contenu. Voici comment…

Réagir rapidement et efficacement aux défis émergents dans votre espace en ligne

Nos analyses de modération vous aident à reconnaître et à répondre aux défis et crises émanant de vos réseaux sociaux.

Les commentaires des publications sont segmentés par catégories, par exemple, s'ils sont haineux, neutres, positifs, spam ou arnaque etc., classification (qui peut être personnalisée), plateforme sociale, gravité et cible (à qui s'adresse la publication), ce qui vous donne une image détaillée du sentiment du public envers votre marque.

Si vous constatez une augmentation de la toxicité, vous pouvez examiner les classifications et remédier à la source du problème.

Les informations sur les publications et auteurs les plus toxiques vous permettent également d'identifier les risques potentiels pour votre réputation de marque et d'agir en conséquence, par exemple, en interdisant les auteurs les plus toxiques.

En surveillant constamment la santé de votre communauté en ligne, vous reconnaîtrez rapidement tout changement de sentiment, serez capable de savoir pourquoi ce changement se produit et prendrez les mesures nécessaires.

Nos données vous fournissent les informations nécessaires pour gérer avec succès les crises potentielles tout en vous aidant à cultiver une image de marque positive.

Identifier les tendances et les motifs pour développer votre meilleure stratégie d'engagement communautaire

Lorsque vous savez quel type de contenu attire un engagement positif, vous pouvez en partager davantage.

Bodyguard vous montre les cinq meilleures plateformes sociales, auteurs et publications les plus positifs de la période spécifiée, afin que vous puissiez identifier les tendances de contenu qui fonctionnent le mieux pour vous, et récompenser et engager vos plus grands défenseurs de marque.

Une vidéo a-t-elle attiré des centaines de commentaires positifs ? Peut-être que c'est le meilleur format pour vous. Remarquez-vous plus d'engagement positif sur Instagram que sur Facebook ? Concentrez vos efforts là-bas. Quel que soit l'impact positif le plus fort, vous le verrez rapidement et facilement dans votre rapport analytique.

À l'autre extrémité du spectre, les indications sur les publications et auteurs les plus toxiques vous aident à identifier les zones de préoccupation au sein de votre communauté et à traiter ces problèmes de manière proactive.

Nous identifions également les spammeurs, les arnaqueurs et les bots, et soulignons clairement combien de véritables abonnés engagés vous avez, afin que vos pages sociales restent un espace pour un engagement authentique.

Affiner vos stratégies de marketing et de communication

La façon dont vous faites le marketing et communiquez au sujet de votre entreprise dépend beaucoup de la perception publique de votre marque.

Les analyses de Bodyguard vous donnent une compréhension approfondie de la façon dont votre public vous perçoit. Une confirmation claire de ce que votre public veut et ne veut pas de votre marque est juste là devant vous ! Plus besoin de deviner quels messages, offres ou contenus pourraient résonner le plus avec vos clients et potentiels clients ; ils vous le disent de première main !

Avec ces informations, vous pouvez construire une stratégie de marketing autour des messages qui captivent l'attention de votre public.

Prochaines étapes

Si vous êtes déjà client, vous pouvez ajouter Analytics à votre package existant en parlant à votre Customer Success Manager dédié ou en nous contactant.

Nouveau à la modération de contenu ou cherchez-vous à passer de votre solution actuelle ? Nous serions ravis de vous aider ! Envoyez-nous un message et parlons-en.