Investir dans la modération de contenu a un impact positif sur votre entreprise

Texte d'exemple

Si vous souhaitez protéger votre marque et votre e-réputation, l'investissement dans la bonne modération de contenu est essentiel. Avec plus de 62,5 % de la population mondiale ayant accès à Internet, le potentiel de toxicité en ligne est élevé.

Nous vivons à l'ère numérique où l'exposition au contenu fait partie de notre quotidien, mais il n'y a aucune raison valable pour que nous ayons à faire face à des commentaires toxiques.

Dans un monde en ligne où le cyberharcèlement, les menaces et la haine sont monnaie courante, protéger vos communautés, vos collaborateurs (comme les Community Managers) en sécurisant leur expérience grâce à une solution de modération intelligemment instantanée est essentiel.

La modération de contenu génère de la loyauté

Les consommateurs qui ont une bonne expérience sur votre plateforme ou sur les réseaux sociaux reviendront. Une communauté saine se construit sur la confiance et la sécurité. Lorsque les gens font confiance à une communauté, ils sont également plus enclins à s'exprimer librement. Cette loyauté est la clé pour maintenir une base de clients positive et entretenir des relations saines avec les partenaires. C'est également l'opportunité pour les entreprises de prouver qu'elles ont une responsabilité sociale.

Lorsqu'un client cherche à faire un achat ou à utiliser un service en ligne, il n'est pas susceptible de poursuivre s'il voit du contenu toxique de la part de membres d'une communauté qu'il pourrait rejoindre, qu'il s'agisse de la marque ou d'autres membres.

Non seulement vous avez perdu cette opportunité de bien faire les choses, mais le potentiel pour d'autres clients est également en danger, car ils peuvent répandre la nouvelle qu'il y a du contenu toxique sur votre plateforme.

Construire la confiance pour protéger votre entreprise

Chaque marque a un intérêt à acquérir plus d'utilisateurs et à protéger l'expérience de leurs communautés sur leurs plateformes et leur taux d'engagement.

Dans l'environnement volatile d'aujourd'hui, les consommateurs veulent se sentir en sécurité et protégés. La sécurité est importante pour une communauté car elle éloigne les comportements illégaux et dangereux en ligne qui pourraient avoir des conséquences dévastatrices sans pour autant nuire à la liberté d'expression. Une solution de modération intelligente et automatique qui modère les commentaires en temps réel en tenant compte du contexte évite les faux positifs, contrairement aux algorithmes de Machine Learning typiques sur les plateformes sociales actuelles.

Les organisations modernes se concentrent sur la construction de communautés et l'écoute des opinions des clients. De nombreuses stratégies invitent les consommateurs à faire partie de ces objectifs en devenant ambassadeurs de la marque, ce qui est idéal pour les relations publiques des organisations. Cependant, des études ont montré que 40 % des visiteurs quitteront une plateforme contenant du contenu toxique et haineux.

Votre réputation en tant que entreprise qui ne tolère pas la toxicité est cruciale pour maintenir un engagement de marque sain. Cela vous permet également d'informer vos abonnés de votre politique de tolérance zéro envers la toxicité.

Tout cela conduit les clients à rencontrer une entreprise positive où ils se sentent en sécurité et à l'aise. En retour, cela conduira à des conversions et aura un impact positif sur votre croissance de revenus.

Conclusion clé

Investir dans la modération Bodyguard montre votre volonté de protéger les utilisateurs contre la vaste gamme de toxicités existantes et de mettre la sécurité humaine en premier. Comme nous modérons les commentaires en temps réel et toujours en tenant compte du contexte, vous sécurisez la liberté d'expression pour votre communauté et vos relations avec les partenaires.

Bodyguard est capable d'amener la modération de contenu au niveau supérieur. Notre solution protège l'expérience et l'engagement de votre communauté, la santé mentale des community managers, la protection des revenus, contribue à un meilleur taux d'engagement et stimule les taux d'acquisition et de rétention...

Bodyguard est déjà un partenaire de confiance pour :

• Médias organisations - leurs réseaux sociaux, plateformes, ainsi que leurs journalistes pour les aider à faire leur travail sans autocensure.
• Clubs sportifs - le club, le personnel et les athlètes pour protéger leur efficacité et leur concentration.
• Plateformes sociales - fournissant une solution tierce experte pour la modération.