22 février 2023
Ce que sont les commentaires toxiques et pourquoi ils sont mauvais pour le business
Une excellente image de marque doit être au cœur de la présence en ligne de chaque entreprise.
Avec tant de toxicité en ligne, il est essentiel que les utilisateurs se sentent dans un espace sûr lorsqu'ils interagissent avec votre marque.
Pourquoi la modération est-elle importante ?
Il y a beaucoup d'articles et de blogs sur la modération en ligne, mais comment peut-elle directement profiter à votre entreprise ?
La modération en temps réel est cruciale, car Internet est rempli de toxicité qui peut projeter une mauvaise image de votre organisation. Pour offrir une expérience utilisateur positive, il est vital de détecter et de filtrer les "mauvais commentaires" dès qu'ils sont postés : en particulier dans la modération des réseaux sociaux sur des plateformes telles que Twitter, Facebook, Twitch et YouTube.
Chaque entreprise devrait prioriser la sécurité de ses utilisateurs à travers la gestion des réseaux sociaux. Les commentaires toxiques sont souvent impolis et irrespectueux, et peuvent pousser les utilisateurs à quitter une plateforme : ce qui crée un bad buzz pour l'organisation. Ceci est préjudiciable et entraînera une réduction du trafic sur les réseaux sociaux.
La confiance et la sécurité sont importantes pour fidéliser les clients et projeter une image professionnelle. Votre plateforme devrait être un lieu de débat constructif, sans commentaires haineux ou malveillants. Elle devrait employer une gestion communautaire saine et permettre la liberté d'expression, sans intimidation.
Comment éviter que des commentaires toxiques nuisent à votre entreprise
Une fois que votre marque a été affectée par une mauvaise publicité, il peut être difficile de rebondir. Prendre le contrôle et prévenir le problème avant qu'il ne se développe évite cette exposition négative. Bodyguard vous procure la tranquillité d'esprit, rassurant vos utilisateurs quant à votre fiabilité, tout en garantissant que vos réseaux sociaux sont complètement sûrs.
La modération de contenu Bodyguard vous permet de concentrer vos ressources internes sur la croissance de votre communauté et la production de contenu : et de passer moins de temps à vous soucier de filtrer la toxicité. Nous pouvons vous aider à protéger votre présence en ligne du bad buzz !
En utilisant l'IA (intelligence artificielle) pour filtrer les commentaires toxiques et la négativité, vous pouvez créer du contenu, développer votre marque et vous concentrer sur l'acquisition et la fidélisation. La modération automatique est une nécessité innovante et un gain de temps pour les entreprises modernes. Bodyguard détecte et supprime immédiatement les commentaires toxiques, de sorte que personne ne les voie et que vous n'ayez pas à les supprimer.
Bodyguard se spécialise dans les marques de luxe et la vente au détail, tout en offrant une modération pour les équipes sportives et les organes de presse. Vous êtes en contrôle et pouvez définir et ajuster les paramètres pour convenir à la catégorie de votre entreprise, ce qui est particulièrement important pour une modération contextuelle.
Les avantages de Bodyguard pour votre entreprise
Êtes-vous prêt à protéger votre marque et votre entreprise ? Voici quelques-uns des avantages de la prévention de la toxicité en ligne :
- La modération peut être adaptée aux besoins de votre entreprise.
- La modération automatique signifie que le contenu toxique disparaît à jamais, en quelques secondes.
- Conformité avec les directives communautaires, nationales et internationales.
- Protection de vos événements et vidéos en direct streaming.
- Des utilisateurs qui se sentent en sécurité reviendront et passeront probablement plus de temps sur votre plateforme.
- Plus d'utilisateurs signifie plus de profit.
- Taux de détection de contenu toxique de 90%.
- Intégration rapide avec toutes les plateformes.
Investir dans la modération de contenu protège votre entreprise et votre communauté en ligne de l'exposition à la toxicité en ligne et vous permet de vous concentrer sur l'engagement. Le bad buzz peut être irréparable… ne le laissez pas nuire à votre entreprise. Parlez-nous aujourd'hui.
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