21 janvier 2025
Audience Intelligence par Bodyguard : Une révolution dans la compréhension des audiences
Les médias sociaux ne sont plus seulement une plateforme de connexion01c'est un espace crucial où les marques et les entreprises construisent et maintiennent leur réputation, engagent avec les audiences, et façonnent les perceptions des consommateurs.
Avec des millions de followers et des centaines de milliers d'interactions chaque jour, les canaux de médias sociaux sont une mine d'or d'informations qui n'attendent qu'à être exploitées. Chaque "j'aime", commentaire et partage offre des aperçus en temps réel sur la perception de votre marque, service ou produit, à tout moment.
Que vous soyez une maison de mode de luxe, une grande équipe sportive, une plateforme de jeu mondiale ou un média international, prendre le pouls de votre audience vous donne un aperçu des goûts, des aversions, des opinions, du sentiment et de la perception de votre audience. Et quelle entreprise ne souhaiterait pas connaître ces détails-là ?
Le problème réside dans le volume énorme d'interactions en ligne, ce qui rend difficile pour les entreprises de suivre ce que dit leur audience, et encore plus difficile d'en extraire de la valeur.
C'est pourquoi nous avons créé Audience Intelligence.
Notre nouvelle fonctionnalité produit vous place au cœur des conversations de votre audience, vous offrant une vue d'ensemble de ce qui se dit, à chaque instant.
C'est une façon transformative de comprendre et de répondre aux comportements de l'audience. Avec ces précieuses analyses, les entreprises sont équipées pour répondre et même dépasser les attentes de l'audience.
Fini le travail de devinette. Fini les mauvaises décisions commerciales. Fini d'espérer que votre dernière campagne, produit, signature, mise à jour ou émission soit un succès auprès de votre audience.
Audience Intelligence vous montre, noir sur blanc, comment votre audience se sent vis-à-vis de presque tout ce que fait votre entreprise, à tout moment.
Quoi de neuf dans Audience Intelligence ? De toutes nouvelles fonctionnalités maintenant en ligne !
Nous avons demandé à nos utilisateurs ce qu'ils aimeraient qu'Audience Intelligence fasse ensuite ; et leurs réponses ont guidé nos dernières mises à jour de produit.
Sur la base de leurs retours, nous avons ajouté de puissantes nouvelles fonctionnalités à Audience Intelligence pour le porter au niveau supérieur.
Posez votre propre question : Vous voulez savoir exactement ce que votre public pense d'un certain sujet ? Désormais, vous pouvez poser des questions personnalisées totalement uniques à votre organisation, pour aller droit au cœur de ce que pense votre audience sur n'importe quel sujet.
Nouvelle question prédéfinie : Nous avons élargi le nombre de questions disponibles pour inclure « Quelle est la question la plus fréquemment posée par mon audience ? »
En un seul clic, vous pouvez voir la question la plus posée par les personnes mentionnant ou interagissant avec votre marque.
Améliorez l'expérience client et supprimez les obstacles à l'achat en fournissant à votre audience les informations qu'elle recherche sans qu'elle ait besoin de poser des questions.
Recherche par mots-clés améliorée : Notre recherche par mots-clés sur les pages de messages, d'auteurs et de publications vous permet de combiner des mots-clés et des phrases à l'aide d'opérateurs logiques pour affiner vos résultats.
Recherchez des mots individuels pour explorer notre base de données par mot-clé ou utilisez des phrases pour rechercher une séquence exacte de mots.
Dans tous les cas, votre recherche renverra des résultats ciblés et pertinents qui vous donneront les informations que vous recherchez.
Pourquoi les entreprises ont besoin d'un coup de pouce
Pour les entreprises ayant une forte présence en ligne, chaque interaction compte. Un seul commentaire viral ou hashtag tendance peut influencer la perception du public—pour le meilleur ou pour le pire. Les données provenant des interactions sur les réseaux sociaux peuvent être extrêmement précieuses, mais la plupart des entreprises ont du mal à :
- Identifier les sentiments clés du public (particulièrement en temps réel).
- Distinguer les insights exploitables du bruit des bavardages sur les réseaux sociaux.
- Comprendre le contexte plus large derrière les réactions du public.
Les outils de modération traditionnels se limitent souvent à supprimer les contenus nuisibles, sans fournir une vue d'ensemble sur ce qui motive le comportement du public. Et bien que certains outils d'écoute sociale fournissent des pourcentages de sentiments du public et des nuages de mots, ils manquent de la nuance et de la profondeur nécessaires pour être véritablement précieux.
Ce manque laisse les marques vulnérables aux crises, aux opportunités manquées et à un engagement réduit.
Des perspectives inégalées en quelques secondes
L'intelligence audience comble le fossé entre l'analyse et la compréhension de l'audience. En utilisant l'IA générative, elle produit de puissantes données sur l'audience qui éliminent le besoin de trier d'énormes quantités de données brutes.
Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent accéder à des données fiables, raffinées, en temps réel, sur lesquelles ils peuvent compter. Ce n'est pas simplement une information "agréable à avoir" ; c'est une feuille de route pour de meilleures décisions commerciales.
Prêt à découvrir tout ce qu'elle peut faire ? Plongeons-nous dedans !
L'intelligence audience vous permet de poser un certain nombre de questions préétablies, soigneusement adaptées aux exigences de votre secteur. En quelques clics, vous pouvez recueillir des informations clés sur votre communauté en ligne, y compris :
- Les sujets tendance que votre audience aborde.
- Les personnes que votre audience mentionne en lien avec votre marque.
- Les produits dont parle le plus votre audience.
- La mood de votre audience avec les sujets mentionnés positivement et négativement.
- Les questions les plus fréquemment posées parmi votre audience.
Et pour des perspectives encore plus spécifiques, nous avons rendu possible de poser vos propres questions personnalisées pour trouver les réponses aux questions uniques à votre entreprise.
Une feuille de route pour de meilleures décisions commerciales : Cas d'usage éprouvés pour chaque secteur
L'intelligence Audience n'est pas seulement une information utile : c'est une feuille de route pour de meilleures décisions commerciales.
Pour les marques, l'intelligence Audience peut aider à façonner le développement de produits, les campagnes marketing, l'expérience client et plus encore.
Les utilisateurs peuvent poser un certain nombre de questions prédéfinies pour voir les sujets tendance, les personnes mentionnées, les produits les plus discutés, l'humeur générale, et les questions fréquemment posées par votre audience.
En quelques secondes, vous pouvez découvrir ce que votre audience aime et déteste à propos de votre marque, de vos campagnes marketing, ambassadeurs, produits et service client. Ce n'est pas une supposition : ce sont des conversations claires comme du cristal qui mettent en lumière tout ce que vous faites de bien, et les parties que vous faites mal. Et lorsque utilisé conjointement avec notre fonctionnalité de Gestion de Campagnes , les utilisateurs peuvent évaluer l'opinion de l'audience à travers l'ensemble des campagnes sur les réseaux sociaux.
Dans le monde du sport, l'Intelligence Audience fournit des informations sur ce que disent les gens à propos de la performance des clubs et des individus, des joueurs, du personnel, des transferts, des nouvelles recrues et des sponsors, à tout moment.
La recherche d'un joueur, d'un sponsor ou d'un entraîneur par nom renverra instantanément les sujets tendance et les conversations clés autour de cette personne, vous permettant d'identifier les risques pour la réputation et les revenus, ou les opportunités de communication.
Les médias mondiaux peuvent utiliser l'intelligence d'audience pour obtenir des informations essentielles lors de la couverture de grands événements, ainsi que pour des séries, des présentateurs et des émissions exceptionnelles. La recherche par mot-clé renverra les opinions du public, les personnes et sujets associés, et le sentiment global.
Pour les plateformes de jeu, l'analyse d'audience peut être utilisée pour orienter le développement produit. Effectuez des mises à jour et alignez les nouvelles versions avec la demande du public. Les studios peuvent également obtenir des retours d'audience sur divers domaines clés de l'entreprise, notamment les prix, les améliorations, et suivre les nouvelles demandes au fur et à mesure qu'elles se présentent.
Une nouvelle ère dans la compréhension du public
L'Intelligence d'Audience marque un passage de la modération réactive à l'engagement proactif du public. Pour les entreprises qui souhaitent rester à la pointe à l'ère numérique, ce niveau de compréhension n'est pas seulement utile—il est essentiel.
Êtes-vous prêt à libérer le pouvoir de l'Intelligence d'Audience ?
D e9couvrez comment Bodyguard peut transformer votre approche de la compréhension du public aujourd'hui. Contactez-nous dès maintenant !
Articles populaires
© 2025 Bodyguard.ai — Tous droits réservés.