Analytique Réinventée : Plongez dans le Tableau de Bord Avancé de Bodyguard

Enfin, c'est arrivé.

Après des mois de planification, de développement et de travail acharné, les analyses de Bodyguard ont été réimaginées, réinventées et rafraîchies pour 2024.

Le nouveau tableau de bord est rempli de fonctionnalités d'analyse supplémentaires et de nouvelles informations conçues pour vous rapprocher de vos communautés en ligne plus que jamais auparavant.

Pourquoi avons-nous amélioré nos analyses de modération ?

Notre objectif était de vous fournir les données et les informations dont vous avez besoin pour comprendre votre audience de manière plus significative et prendre des décisions plus éclairées concernant vos stratégies de médias sociaux et de contenu, le tout en un seul endroit pratique.

Les mises à jour et les changements sont basés sur les retours de nos utilisateurs et sur les recherches menées avec eux pendant de nombreux mois.

Les graphiques existants que vous connaissez ont été étendus et remodelés pour être encore plus utiles. De plus, de nouveaux ont été créés pour approfondir votre compréhension de vos communautés en ligne et de vos interactions avec votre marque.

Nous voulions également vous faciliter le partage de vos données avec des collègues et des équipes pertinentes au sein de votre entreprise, afin que vous puissiez agir de la meilleure manière possible.

Examinons maintenant quelques-uns des plus grands (et meilleurs !) changements que vous trouverez dans nos analyses, directement sur le tableau de bord…

Quoi de neuf dans le tableau de bord Bodyguard ?

Nouveaux classements

Nous avons créé de nouvelles listes qui classent les auteurs et les publications les plus positifs et toxiques sur vos plateformes.

Ces informations vous permettent de favoriser les relations et de cultiver la loyauté avec vos plus grands ambassadeurs de marque, et d'identifier les détracteurs de la marque. Vous pouvez également voir facilement le type de contenu qui génère les meilleures et les pires réactions de votre audience.

Vous pouvez maintenant voir des listes de vos :

• 5 utilisateurs les plus toxiques
• 5 utilisateurs les plus positifs
• Publications à mauvaise réputation
• Publications à bonnes vibrations

Nous vous montrons également vos cinq comptes sociaux les plus suivis à tout moment, et l'évolution de la croissance des abonnés sur toutes les plateformes. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous connecter à chaque plateforme séparément pour voir ces informations ; tout est disponible dans les analyses de Bodyguard.

Disposition et navigation de la page

Il y a beaucoup d'informations nouvelles dans notre tableau de bord, et nous voulons que vous puissiez trouver ce que vous cherchez rapidement et facilement.

Dans cette optique, nous avons apporté des modifications à la disposition du tableau de bord et à votre navigation, ce qui nous permet de vous apporter ces informations de manière facilement digestible.

• Nouvelles sections dans la page Analyses : nous avons clairement compartimenté vos informations dans quatre sections - aperçu, modération, communauté et engagement - pour vous donner plus de clarté et de visibilité sur vos données les plus importantes.
• Nouvelle hiérarchie de l'information : les données sont désormais regroupées dans l'une des quatre sections décrites ci-dessus, afin que vous puissiez instantanément comprendre leur pertinence et où elles s'intègrent dans l'image de votre activité sur les réseaux sociaux. Nous avons également créé une hiérarchie de l'information en ajoutant des pages supplémentaires avec des détails plus granulaires dans ces sections, afin que vous puissiez approfondir encore plus vos analyses.
• Pages interactives : pour encore plus de détails sur la manière dont vos commentaires ont été modérés, vous pouvez désormais cliquer à l'intérieur des graphiques pour être redirigé instantanément vers les messages, auteurs et pages de publication associés, qui afficheront la même plage de dates et les filtres pré-sélectionnés que la page d'où vous venez. Plus besoin de sélectionner des filtres à chaque fois que vous vous déplacez dans le tableau de bord.

Des données plus approfondies

Une des modifications les plus notables de notre tableau de bord est la profondeur des données désormais disponibles et la facilité d'accès et de partage.

• Exporter les graphiques dans divers formats : quel que soit le format dont vous avez besoin pour visualiser et partager vos données, maintenant vous pouvez. Les exportations CSV, PNG, JPG et PDF sont toutes prises en charge, vous permettant de les inclure et de les présenter dans votre bilan d'entreprise ou vos rapports hebdomadaires.
• Comparer vos données avec vous-même et votre secteur : comparez les commentaires modérés avec la période précédente pour voir le ratio des commentaires conservés et supprimés, le volume de commentaires reçus, et l'évolution de vos abonnés. Vous pouvez également comparer vos statistiques avec la moyenne de votre secteur, pour voir votre positionnement et identifier les axes d'amélioration.
• Informations sur les auteurs : voyez le nombre total de commentateurs sur votre page, et s'ils sont nouveaux (c'est-à-dire n'ont jamais commenté auparavant) ou de retour (ont déjà commenté sur votre page). Avec ces données, vous pouvez évaluer le niveau d'engagement dans votre communauté et si celui-ci est répandu parmi votre audience ou si la plupart des interactions proviennent des mêmes personnes.

Et comme toujours, notre tableau de bord se met à jour en temps réel, donc vous savez que les données que vous voyez sont toujours précises et actuelles.

Quels bénéfices apportent ces changements à nos utilisateurs ?

Avec ces nouvelles capacités, Bodyguard a fait des progrès pour devenir l'outil de modération ultime. Ces informations comblent le fossé entre les analyses traditionnelles des médias sociaux et les données dont vous avez réellement besoin pour prendre les meilleures décisions concernant la gestion de vos communautés en ligne.

Toutes vos informations communautaires les plus utiles, pour tous vos comptes de médias sociaux, sont maintenant regroupées en un seul endroit, vous n'avez donc pas besoin de connecter d'autres outils ou de vous déconnecter et vous reconnecter à chaque plateforme sociale pour voir ce qui se passe, vous faisant ainsi économiser beaucoup de temps et d'effort.

Vous pouvez également comparer beaucoup plus facilement les activités entre comptes ; plus besoin de copier et coller des données dans des feuilles de calcul pour comparer le comportement entre les plateformes.

Grâce à nos informations de données exploitables, vous pouvez également améliorer vos campagnes de communication en créant davantage le contenu qui fonctionne le mieux pour vous, cultiver la loyauté envers la marque en identifiant vos plus grands ambassadeurs, et garder le contrôle sur les détracteurs de la marque en bannissant immédiatement les utilisateurs toxiques.

Voir le nouveau tableau de bord en action

Notre Centre de Connaissance a encore plus de détails sur toutes nos nouvelles fonctionnalités, afin que vous puissiez rapidement vous familiariser avec tout ce qui se trouve dans le nouveau tableau de bord. Notre visite guidée du produit est disponible maintenant dans l'application.

Si vous êtes nouveau sur Bodyguard et souhaitez voir nos analyses en action, contactez-nous. Notre équipe est impatiente de vous faire découvrir les nouvelles fonctionnalités et de partager plus sur la valeur que vous pouvez obtenir de nos nouvelles analyses !