Marques

Protégez votre engagement en ligne

avec la modération de la toxicité et de la fraude, l'analyse de la santé communautaire, l'anticipation et l'atténuation des crises

Comment la toxicité en ligne affecte-t-elle votre/vos:

Canaux organiques

En publiant de manière organique sur vos profils de médias sociaux, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque, favoriser l'acquisition ou écouter ce que disent vos consommateurs. Pourtant, en moyenne, 6 % des utilisateurs partagent des contenus toxiques à l'encontre de vos followers, de votre marque et de vos ambassadeurs. Ces commentaires affectent directement l'expérience de vos consommateurs, nuisent à la valeur de votre marque et noient les informations précieuses de vos clients fidèles et de vos prospects.

Bodyguard.ai repousse toutes les formes de toxicité en ligne (nuisible/haineux, spam, scam, liens contrefaits, etc.) en ciblant votre communauté et les ambassadeurs de votre marque pour améliorer l'engagement avec vos communications, et vous permet d'analyser les contenus générés par les utilisateurs qui comptent.

Canaux payants

Lors de l'analyse de vos campagnes payantes, les taux d'engagement et de conversion sont essentiels pour allouer efficacement vos budgets et sélectionner le bon canal. Or, nous constatons que 7 % des réactions aux posts payants de nos clients sont soit haineuses, soit nuisibles, soit des spams ou des escroqueries. Étant donné que 60 % des consommateurs boycottent ou achètent moins auprès d'une marque après avoir été exposés à des discours haineux, de la violence, des contenus sexuellement inappropriés, des spams, des arnaques, des liens contrefaits, etc. (Edelman Trust Barometer, 2021), vous ne pouvez pas laisser ces messages affecter les performances globales de vos campagnes.

Bodyguard.ai protège le parcours de conversion de vos consommateurs sur vos pages sociales en supprimant automatiquement les messages que vous définissez comme indésirables.

Marque & Comm.

Les marques investissent massivement dans le marketing organique et payant pour engager et convertir leurs abonnés sociaux en clients. Pourtant, nous constatons qu'en moyenne 7 % des réactions à ces posts ne sont pas conformes aux valeurs de la marque (discours haineux, violence, contenu sexuellement inapproprié, spam, escroquerie, liens contrefaits, etc.). En parallèle, vous voulez entendre la voix de vos consommateurs potentiels et existants qui interagissent avec votre marque et les uns avec les autres.

Bodyguard.ai vous aide à identifier les opportunités de communication, par exemple en répondant aux critiques, à anticiper et à atténuer les crises en recevant des alertes en temps réel sur des sujets sensibles ou des pics de partage toxiques inhabituels.

Bodyguard.ai | Marques

Aider les marques à se concentrer sur l'engagement qui compte :

Protection de la marque
Protége votre réputation en ligne et les ambassadeurs de votre marque
Protection multi-canale
Parcours de conversion simplifié sur l'ensemble de vos réseaux sociaux
Protection de l'engagement
Améliore l'engagement de votre audience à l'égard de votre marque
Anticipation de crise
Anticipez et prévenez les crises en observant comment votre public s'engage et réagit à votre contenu

Pourquoi vos community managers ne peuvent-ils pas tout gérer ?

Évolution de la toxicité
De nouvelles méthodes pour contourner les algorithmes des plates-formes émergent constamment.
Limites linguistiques
La moitié de la population mondiale parle 23 langues différentes.
Multi-canal
Chaque espace réseau social est un environnement supplémentaire à protéger
Volume de messages
Un volume trop important de messages à examiner et modérer de manière constante pour un cerveau humain
Santé mentale
La lecture de contenus toxiques toute la journée affecte la santé mentale des CM
Gain de temps
La vérification des liens malveillants prend du temps et entraîne des failles de sécurité

Bodyguard.ai | Brands

Modération précise en temps réel

Bodyguard.ai | Brands

Bodyguard.ai fournit une protection 24/7 pour vos espaces communautaires en ligne contre toutes les formes de toxicité en ligne (nuisible & haineux, spam, scam, fraude, etc.) à travers les plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, etc.). La solution exclusivement logicielle reproduit la modération humaine et bloque les commentaires toxiques à l'échelle, en fonction de la gravité du contexte et d'une analyse contextuelle automatisée.

En utilisant Bodyguard.ai, les clubs sportifs protègent l'expérience et l'engagement de leurs fans, le moral de leurs joueurs, les valeurs de leur marque et leurs flux de revenus (merchandising, vente de billets, droits TV, sponsoring).

Analyse & suivi de communauté

Avec Bodyguard.ai, vous pouvez désormais baser vos décisions de communication sur l'intelligence de vos communautés en ligne et améliorer l'expérience de vos fans. La solution classe automatiquement tous vos contenus générés par les utilisateurs dans plusieurs langues à l'aide de plus de 30 règles de classification et de règles personnalisées.

Des alertes en temps réel vous permettent de surveiller facilement la voix de vos fans et de vos détracteurs, ainsi que des informations précieuses sur l'ensemble de vos espaces communautaires en ligne.