En publiant de manière organique sur vos profils de médias sociaux, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque, favoriser l'acquisition ou écouter ce que disent vos consommateurs. Pourtant, en moyenne, 6 % des utilisateurs partagent des contenus toxiques à l'encontre de vos followers, de votre marque et de vos ambassadeurs. Ces commentaires affectent directement l'expérience de vos consommateurs, nuisent à la valeur de votre marque et noient les informations précieuses de vos clients fidèles et de vos prospects.

Bodyguard.ai repousse toutes les formes de toxicité en ligne (nuisible/haineux, spam, scam, liens contrefaits, etc.) en ciblant votre communauté et les ambassadeurs de votre marque pour améliorer l'engagement avec vos communications, et vous permet d'analyser les contenus générés par les utilisateurs qui comptent.

Lors de l'analyse de vos campagnes payantes, les taux d'engagement et de conversion sont essentiels pour allouer efficacement vos budgets et sélectionner le bon canal. Or, nous constatons que 7 % des réactions aux posts payants de nos clients sont soit haineuses, soit nuisibles, soit des spams ou des escroqueries. Étant donné que 60 % des consommateurs boycottent ou achètent moins auprès d'une marque après avoir été exposés à des discours haineux, de la violence, des contenus sexuellement inappropriés, des spams, des arnaques, des liens contrefaits, etc. (Edelman Trust Barometer, 2021), vous ne pouvez pas laisser ces messages affecter les performances globales de vos campagnes.

Bodyguard.ai protège le parcours de conversion de vos consommateurs sur vos pages sociales en supprimant automatiquement les messages que vous définissez comme indésirables.

Les marques investissent massivement dans le marketing organique et payant pour engager et convertir leurs abonnés sociaux en clients. Pourtant, nous constatons qu'en moyenne 7 % des réactions à ces posts ne sont pas conformes aux valeurs de la marque (discours haineux, violence, contenu sexuellement inapproprié, spam, escroquerie, liens contrefaits, etc.). En parallèle, vous voulez entendre la voix de vos consommateurs potentiels et existants qui interagissent avec votre marque et les uns avec les autres.

Bodyguard.ai vous aide à identifier les opportunités de communication, par exemple en répondant aux critiques, à anticiper et à atténuer les crises en recevant des alertes en temps réel sur des sujets sensibles ou des pics de partage toxiques inhabituels.