Depuis sa sortie en 2015, Rainbow 6 Siege est devenu une référence dans l'univers des jeux de tir tactiques. Avec une communauté engagée et une compétition intense, la toxicité dans le chat textuel in-game est devenue un enjeu fréquemment soulevé par les joueurs. En avril 2024, Ubisoft a choisi Bodyguard.ai pour renforcer la modération en temps réel de son chat textuel sur PC. Comme l'explique Lancelot Satge, Directeur associé de la protection des joueurs et de la sécurité du jeu Rainbow 6 chez Ubisoft, « Nous avions besoin d’un filtre plus robuste pour garantir une expérience de jeu plus accueillante ».
Une mission claire et des objectifs concrets
L'équipe de Rainbow 6 Siege a à cœur de rendre les espaces de jeu qu'ils développent toujours plus accueillants, engageants et sûrs, pour les nouveaux joueurs comme les plus fidèles. Le succès de cette collaboration a donc reposé sur trois piliers principaux :
Une configuration personnalisée
Pour s’adapter aux spécificités de Rainbow 6 Siege, Bodyguard a mené un travail technique et éthique rigoureux, garantissant une modération efficace sans nuire à l’expérience de jeu.
Une modération adaptée au contexte du jeu
Grâce à une compréhension fine du contexte et du langage propre à Rainbow 6 Siege, Bodyguard a su affiner sa modération pour éliminer les abus sans censurer à tort les expressions du jeu.
Une communication transparente
Grâce à une communication claire et un suivi régulier, Ubisoft a renforcé l’adhésion des joueurs à la modération, divisant par deux les messages toxiques sans nuire aux échanges.
Les résultats parlent d'eux-mêmes
de messages toxiques dans le chat.
de messages supprimés chaque mois.
de messages abusifs en moins.
“Bodyguard est une solution armée pour répondre aux besoins de modération en live, car elle permet de capitaliser sur des ressources technologiques éprouvées, et une équipe expérimentée de linguistes avec qui itérer.”
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